20 February 2012

TÄNK STORT - BÖRJA SMÅTT

Posted in Leadsgenerering, Marketing Automation Management, Lead Management

Funderat på att komma igång med Content Marketing eller Marketing Automation? Då är det dags att sluta tänka och börja agera.

Det finns inte någon som helst vettig anledning att inte börja redan idag. För varje dag som går, då företaget inte "tar ton" och visar marknaden vad man kan är en förlorad dag. Du kan lita på att någon annan gör det istället. Om du fortsätter vänta tills det är rätt läge eller om du väntar på att ett annat projekt ska bli klart först så är det två saker som garanterat händer - du förlorar tid och du förlorar pengar.

Tänk kvalitet före kvantitet

Content Marketing, som i grunden handlar om att hjälpa sina potentiella och befintliga kunder genom att dela med sig av relevant kunskap, har den stora fördelen att det går att börja i liten skala och bygga på efterhand. Du behöver inte bygga upp ett omfattande Content material för komma igång, det räcker med ett enkelt White Paper, en Guide, en rapport eller ett kundcase för att starta, har du inte något eget material så kolla om det finns oberoende rapporter som är intressanta för din marknad.

Ta initiativet och var kreativ för hur bra innehåll kan produceras, en enkel video med ett relevant innehåll kan fungera utmärkt så länge det inte handlar om dina tjänster eller produkter och så länge det tillför ett värde för era kunder och för er marknad. Låt bli att "flika in" reklam för er själva i alla sammanhang, det tar bort all trovärdighet.

Återanvända material

Bara med ett fåtal olika innehållsprodukter kan du komma långt. Samma material kan återanvändas i olika sammanhang och skapa "kedjor" av automatiserade processer som skapar engagemang och aktivitet hos dina prospects. Och är du inte aktiv på sociala medier så är det onekligen dags att bli det. Att kunna sprida relevant innehåll via kanaler som Twitter, Facebook, Linkedin och andra sociala kanaler är centralt för hur du kommer lyckas. Givetvis är också era egna medier, och framförallt då er webbsida, en viktig kanal där Google gör allt de kan för att hitta kvalitativt innehåll. Och sist men inte minst, se till att börja bygga en "leadsdatabas" bestående av alla relevanta email-adresser ni kan hitta. Tänk i termer som att ni ska bygga er en publik som skall underhållas över tid och som ska bli era främsta fanbärare!

Skapa engagemang

När du skapar ert innehåll, utgå alltid från de utmaningar dina kunder står inför. Vad kan du bidra med för att underlätta och hjälpa din marknad att göra bättre affärer? Om det är utgångspunkten kommer ditt innehåll att ses som relevant och det är en grundförutsättning för att lyckas. Nästa steg är att se till att din kunskap håller rätt nivå, säljer du truckar ska ditt innehåll tex handla om hur effektiv och säker logistik är en konkurrentstrategi för framtidens industriföretag - inte om tekniska specifikationer av dina maskiner. Det sköter er säljrepresentant då det är dags för det. Skruva upp ert innehåll så nära kärnaffären för era kunder det bara är möjligt.

Köparens roll

Då omfattningen av material som kan vara av intresse för en kund är i det närmaste oändligt är det avgörande att anpassa sitt innehåll efter den grupp av kunder man söker i första hand. Att bli för generell betyder ofta att man blir ointressant och motsatsen förstås att du troligen bara tilltalar de redan frälsta och som redan är väl bekanta med ditt företag. Och se till att ditt material kan attrahera både köparen och köparens chef.

Kundens köpprocess

Med tiden kommer du kunna anpassa ditt innehåll till köparens köpprocess och när du ser hur ditt innehåll förflyttar dina prospects till leads och slutligen köpande kunder med hjälp av automatiserade processer och relevant innehåll kommer du undra varför du inte började tidigare, tro mig! Generellt kan sägas att utbildande material oftast fungerar bäst i relativt sett tidiga skeenden i din bearbetning medan mer specifikt material om nyttan med era tjänster eller produkter fungerar bättre då dina prospects börjar utvärdera olika leverantörer. Lösningsorienterat innehåll ligger givetvis nära själva syftet med alltsammans - att göra affärer.

Gör det enkelt att komma igång

Er kunskap förpackad på ett relevant och attraktivt sätt, satt i ett systematiskt tänk är det som krävs för att lyckas och som sagt, du kan börja i liten skala och allt eftersom bygga på tills du trimmat och anpassat ditt "leadsprogam" till att verkligen leverera en enda sak - fler affärer.

Som med så mycket annat är det svåraste att komma igång - låt det inte bli fallet den här gången. Marketing Automation behöver inte vara ett nytt "jobbigt" system att förstå sig på om man inte vill, det viktiga är inte vem som trycker på knapparna i det utan hur man "trimmat" sina processer för att generera leads utifrån sin digitala marknadsföring.

Tänk stort - börja smått! Och framförallt, börja nu!

 

 

 

 

 

 

 

/Stefan Krafft @stefankrafft

 

 

01 February 2012

Tre "lögnaktiga" sanningar om säljare!

Posted in Marketing Automation Management

En bra säljare kan sälja alltifrån is till eskimåer såväl som JAS till Sydafrika.

Denna vanföreställning är framförallt seglivad bland icke-säljande personer. Inget kan vara mer felaktigt än detta påstående. År 2012 finns det givetvis exempel på personer som kan byta branscher och produkt/tjänster utan att för den skull bli en sämre säljare men det är långt ifrån det normala.

För att lyckas i försäljning inom business-to-business krävs det att du är minst lika påläst som dina kunder. Då många branscher, produkter och tjänster blir mer och mer komplexa så tar det också längre och längre tid att lära sig dess erbjudande. Du måste framförallt förstå din kunds situation och utmaningar för att lyckas skapa en idé som din kund gillar, för om du lyckas med det frångår du rollen som säljare och inträder istället rollen som möjliggörare och partner.

En bra säljare har alltid ett leende på läpparna

Många har en bild av en säljare som en ständigt leende person. Otaliga är de filmatiserade figurerna som framställer säljaren som killen med en guldtand, som gör allt för att komma till ett avslut eller som aldrig tar ett nej och samtidigt har ett vinnande smajl på läpparna.De bästa säljarna är i dagens näringsliv de som vi tänker som helt “vanliga” människor. Det är hårt arbetande slitvargar som sällan gör så mycket väsen av sig.

De hör av sig till sina kunder i tid, de lämnar korrekta uppgifter i offerter och ser till att efter en order är signerad blir också leveransen bra. När du tänker efter själv på vem du helst vill köpa av så är det troligtvis en som du uppfattar helt “ordinär” person. Det som skiljer en duktig säljare från en mindre duktig säljare är istället envisheten. En duktig säljare fortsätter att bearbeta de potentiella kunderna tills ett klart ja eller nej kommer, och släpper inte taget bara för att inte ja’et kommer direkt.

En bra säljare ringer många samtal om dagen

Att en bra säljare ringer många samtal om dagen låter som en okontroversiell och självklar föresats. Oändliga är de exempel från filmer där super-säljaren har telefonen fastklistrad i örat.

Varifrån kommer denna myt? Innan Internet fanns var snabbaste vägen till dina kunder ett telefonsamtal. Och den som inte satt i telefon var följaktligen inte i kontakt med sina kunder. När kom Internet? Jo, på 1990-talet och dagens generation av inköpare har för länge sedan övergivit telefonen som sin viktigaste källa för information.

Att fortsätta tro på telefonen som en ”magisk” källa till försäljning är lika förlegat som att skicka fax-erbjudanden till sina kunder. Varför envisas så många med att fortfarande tro på telefonens magiska kraft? Troligtvis beror det främst på att de som sitter i chefs-positioner i första hand kommer från den tid då telefonen var viktigaste informationskällan. I andra hand är det okunskap om de alternativa sätten att nå kunderna på ett mer relevant sätt.

En bra säljare ringer fortfarande men betydligt mindre än tidigare. En bra säljare kommunicerar med sina leads via de kanaler som passar leadsen och enbart kortfattat används telefonen för att boka möten och diskutera frågeställningar.

Telefonen är fortfarande en viktig kanal i försäljningsarbetet och i en kommande blogg-post skall vi diskutera hur telefonen korrekt används år 2012 i försäljning. En sak är säker i varjefall, svara när det ringer!

 

Vi ses!

/Lennart Svanberg, Leadsius - Mrtrack.org

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

13 December 2011

Marketing Automation - från Buzz till Business!

Posted in Leadsgenerering, Marketing Automation Management, Lead Management

2012 blir året då Markeing Automation slår igenom på bred front.

Härom veckan meddelade en av våra kollegor i branschen, Marketo, att de etablerar sig i Europa genom att öppna ett kontor i London. Det är alldeles utmärkt därför att det ökar intresset ytterligare för Marketing Automation och de hjälper oss att driva på utvecklingen här i Sverige.

Marketo är duktiga och det jag imponerats mest av är, förutom ett förträffligt system, deras förmåga att vecka efter vecka producera innehåll (Content Marketing) som håller riktigt hög klass.

14 November 2011

Leadsius söker en IT-/Utvecklingschef

Leadsius expansion fortsätter - anställer Utvecklingschef

Leadsius är ett svenskt företag som omvandlar digital marknadsföring till kunder. Det gör vi genom att erbjuda en plattform för Marketing Automation och Content Marketing. Sedan lanseringen i juli 2010 har vi sålt vår lösning till cirka 30 kunder och vi ser nu en stor efterfrågan på marknaden. Idag sker merparten av utvecklingen utomlands och vi söker nu en IT-/ Utvecklingschef som skall leda utvecklingsarbetet. Vi finns idag i trevliga lokaler på Kungsholmen och är 10 anställda.

Dina egenskaper

Vi söker dig som har ett stort intresse för utveckling och framgångsrikt vill leda det team som utvecklar Leadsius egna produkter. Du drivs av en passion av att få vara med och lansera en ny spännande produkt på den internationella marknaden.

Du får ett stort ansvar i att lansera nästa generation Marketing Automation produkt och implementera en ny driftplattform för vår SaaS lösning. Du värdesätter en god arkitektur och gillar att lära dig ny teknik. Idag består utvecklingsteamet av 1 person i Sverige och 3 personer utomlands. Du har personal- och budgetansvar och kommer att ingå i Leadsius ledningsgrupp. Som person är du social, ärlig, har lätt för att samarbeta och gillar att arbeta i team.

Din erfarenhet

Du har utbildning från högskola eller universitet. Du skall vara teknisk kunnig, gärna från LAMP, inklusive PHP och MySQL. Vår produkt är rakt igenom webbaserad (SaaS) så det är ett krav att du har jobbat med webbaserade system. Det är ett extra plus om du har erfarenhet från CRM eller ERP system och/eller system för webbanalys. Erfarenhet av Outsourcad utveckling är meriterande.

Övrigt

Vi som arbetar i Leadsius är erfarna entreprenörer som har startat och byggt upp flera framgångsrika företag. Leadsius är vårt nuvarande projekt som skall bli en internationell framgång. Det är väldigt viktigt att du tycker om, eller tror dig tycka om, att arbeta i ett nystartat företag och vill vara med på vår ”resa”.

Känner du att du har den kompetens, erfarenhet och motivation som vi behöver, tveka då inte att slå en signal så vi att kan träffas! För mer information besök gärna vår hemsida www.leadsius.com eller ring Markus Lundin på 0733-290103.

Du hittar våra senaste nyheter på Mynewsdesk: http://www.mynewsdesk.com/se/pressroom/leadsius

Ansökan

Vi tar emot ansökan via epost: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

 

22 October 2011

Content Marketing - din kundmagnet!

Posted in Leadsgenerering

När ditt content fungerar som det perfekta smörjmedlet för din B2B-leadsgenerering

Enligt undersökningen som kommer från eMarketer framgår det tydligt att Content Marketing snabbt etablerat sig som en viktig strategi för dagens marknadsförare när det gäller att maximera utfallet på sina marknadsinvesteringar.

Bra innehåll attraherar och underhåller kunder

Enligt undersökningen är de två största prioriteringarna för B2B-marknadsförare framöver att attrahera och konvertera leads. För att lyckas med det är bra content helt avgörande och om man lyckas med det kan ens varumärke snabbt förvandlas till ett bolag som många rekommenderar och vill jobba med, mycket tack vare den spridning som bra innehåll kan få över tid. Spridandet av kunskap över den sociala webben idag är enormt stort och sätter du ditt och ditt företags varumärke i "rätt" position genom att vara en del av det fenomenet har du lyckats.

Ditt innehåll ska fungera som en magnet

Ditt innehåll är som en magnet som attraherar och underhåller din målgrupp och får den att förbli lojal och rekommendera dig som leverantör. Ditt företag producerar med all säkerhet redan massor med innehåll, men troligen av karaktären erbjudande/push vilket inte alls fungerar i dessa sammanhang. Du måste lära dig och dina kollegor att istället rikta in er på att bidra med kunskap och information som er målgrupp sätter ett värde på, då skapas på sikt ett förtroende som kommer att ge dig och ditt företag den position ni förtjänar - som respekterad leverantör. Det finns fallgropar här precis som i alla andra marknadsföringsgrenar, men i grunden är det här den "renaste" typen av marknadsföring och med dagens tekniska hjälpmedel i kombination med sociala medier där distribution av bra innehåll till slut hittar sin publik finns det ingenting att tveka på längre, börja nu, testa, gör om, testa igen och var långsiktig. Du kommer se resultat, garanterat.

Vad är din magnet för att fånga och underhålla?

Den typ av material ditt företag ska fokusera på att producera som "magnet" för att konvertera leads varierar givetvis, det kan handla om Guider eller videoskolor, men allt för ofta sätter vi upp för höga krav på oss själva och det hindrar oss att skapa värdehöjande innehåll för våra kunder. Var snäll mot dig själv, din kunskap tar dig långt och våga våga vara personlig i ditt uttryck.

Satsa på kontinuitet och satsa på att hitta rätt "rum" på nätet där ditt företag når en publik. Och, viktigt viktigt, glöm inte bort att ägna tid åt att skapa och delta i diskussioner där du vill verka och kan bidra. En sista sak att ta upp gällande ert innehåll, tvätta bort det helt och hållet från kommersiella budskap, det är tabu och det skapar inga genvägar till fler kunder, tvärtom.

Det finns faktiskt ytterligare ett bra skäl till att skapa bra innehåll för ens webbsidor förutom att attrahera och konvertera leads och det stavas sökord, Google tycker mycket om regelbundet uppdaterade sidor så lägg ner några timmar på att optimera ert innehåll för sök, det är det värt många gånger om.

Vi närmar oss - den fulländade marknadsföringens ekosystem

Enligt rapporten från eMarketer håller Content Marketing på att bli "mainstream" då hela 80% av de tillfrågade bolagen har resurser avsatta för Content Marketing i kommande marknadsbudget. Det är glädjande siffror, dock tror jag Sverige ligger en bit efter, men jag vet att frågan om Lead Management och Content Marketing är minst sagt relevant för de allra flesta bolag vi kommer i konktakt med. Jag ser många orsaker till det, men sammanfattningsvis tycker jag att vi nu kan se början till den fulländade marknadsföringen - den där vi kan följa ett prospekt till lead och vidare till en lojal köpande kund där automatisering och systemstöd gör det möjligt att återigen kunna vara kreativa marknadsförare! I den här processen är innehållet smörjmedlet och det sätter oss alla i en position där bra insatser belönas hela vägen.

 

Så vänta inte på ett nytt system eller på att chefen ska ge dig resurserna för att hitta de leverantörer som ska få ditt bolag att bli sitt egna lilla "mediehus", gör istället. Börja direkt med att skaffa en blogg, skriv, tänk, sprid och hitta rätt rum för er kunskap att göra skillnaden - för era kunder.

@stefankrafft

 

10 October 2011

Lead Management - Så blir din marknadsföring effektiv och mätbar

Posted in Leadsgenerering, Marketing Automation Management, Lead Scoring, Lead Nurturing, Lead Management

Effektiv marknadsföring kräver effektiva verktyg och mätmetoder

Att mäta resultatet av sin marknadsföring är en självklarhet för alla marknadsförare, framförallt de aktiviteter som görs digitalt, på webben. Där är vi vana att mäta och där sätter vi upp mätmetoder som kan bevisa vår förträfflighet. Problemet är att vi ofta mäter fel saker i fel processer vilket gör att vi aldrig får klart för oss vilken av alla aktiviteter som fungerade och inte heller det egentliga skälet till att vi lyckats omvandla ett digitalt prospect till ett lead som slutligen genomför ett köp. Det är dags att ändra på det nu, det är dags för marknadsförare att leverera ROI som faktiskt visar hur marknadsföringen levererar nya kunder, inte bara klick. Så här gör du!

01 March 2011

Stuprören - nya ”räknemaskiner”

Posted in Leadsgenerering, Marketing Automation Management, Lead Management

Lite Historia
Under 1990-talet började utvecklingen kring e-marknadsföring ta fart i takt med utbyggnaden och expansionen av Internet. Först ut var e-postsystem som gjorde det både lättare och billigare att skicka ut ”direkt reklam” till din målgrupp men nu i digital form. Nästa steg var att komplettera den befintliga hemsidan med kampanj-sajter och/eller speciella micro-sajter för tillfälliga erbjudanden och kampanjer. Genom banner-annonsering gick det också att mäta vilka som interagerat med din annons, dvs hur många som varit på sidan där bannern var placerad samt hur många som hade klickat på den. Hela det tänket samt tekniken överfördes till de första webbanalys-systemen som möjliggjorde att du kunde se hur trafiken på din hemsida utvecklades.

Lite Historia

Under 1990-talet började utvecklingen kring e-marknadsföring ta fart i takt med utbyggnaden och expansionen av Internet. Först ut var e-postsystem som gjorde det både lättare och billigare att skicka ut ”direkt reklam” till din målgrupp men nu i digital form. Nästa steg var att komplettera den befintliga hemsidan med kampanj-sajter och/eller speciella micro-sajter för tillfälliga erbjudanden och kampanjer. Genom banner-annonsering gick det också att mäta vilka som interagerat med din annons, dvs hur många som varit på sidan där bannern var placerad samt hur många som hade klickat på den. Hela det tänket samt tekniken överfördes till de första webbanalys-systemen som möjliggjorde att du kunde se hur trafiken på din hemsida utvecklades.

01 March 2011

Video Lead Management

Posted in Leadsgenerering, Marketing Automation Management, Lead Scoring, Lead Nurturing, Lead Management

Under de senaste åren har Internet och Google förändrat förutsättningarna för b2b leadsgenerering. Idag besöker köparen hemsidor, bloggar, laddar hem material från hemsidor, läser nyhetsbrev, besöker seminarium m.m.

Med så många informationskanaler, hur kan du spåra köparens beteende och hantera leads?

Se denna video hur Leadsius arbetar med b2b leadsgenerering.

31 August 2010

Hur ser en b2b leadsprocess ut?

Posted in Leadsgenerering, Lead Management

Vår process b2b leadsgenering kan övergripande delas in i 5 steg:

Steg 1: Leads Strategi

Vi startar med vad ni vill uppnå, vi sätter konkreta mål för hur många leads ni skall få in. För att kunna definiera processen för leadsgenerering utgår vi ifrån hur era kunder arbetar och hur deras köpprocess ser ut. Slutligen definierar vi tillsammans med marknad och sälj hur ideala leads ser ut och vilket övergripande budskap vi skall använda för att väcka deras intresse och bygga förtroende.

30 August 2010

Vad är din leadsgenerering värd?

Posted in Leadsgenerering

Idag finns det en mängd olika sätt att generera leads, några exempel kan vara; webbplatsen, e-postmarknadsföring, telemarketing, internetmarknadsföring, referenser och direktreklam.  Oberoende av vilka aktiviteter du använder för att generera leads så är det viktigt att förstå värdet av dina leads.

En hjälp kan vara Rule of 45 och hur denna skall användas. Rule of 45 är en konkret formel från vilken du kan mäta effektiviteten av i stort sett alla leads kampanjer. Det är en en pragmatisk formel som har testats i flera undersökningar och som säger att 45% av alla dina förfrågningar (=ej kvalificerade leads) kommer att köpa någons produkt.

30 August 2010

Google Adwords - 3 tips

Posted in Leadsgenerering

Sponsrade länkar på Google, s.k. Adwords, är annonser som visas för potentiella kunder när de söker efter dina produkter och tjänster. Det fantastiska med  Google Adwords är deras annonsmodell som baseras på att du endast betalar en avgift varje gång någon klickar på din annons.

Sponsrade länkar är en kostnadseffektiv metod för marknadsföring i processen att hitta nya kunder. Det finns flera studier som visar att majoriteten av köpare som utvärderar produkter och tjänster, i mycket hög utsträckning använder internet och sökmotorer i sin köpprocess.